在看到联通公司清理2G基站时，我在车辆还在三包期内我去江苏省常州市新北区长安常悦4S店要求更换4G通讯模块。江苏省常州市新北区长安常悦4S店以江苏省常州市还支持2G唯有拒绝了我的要求。今年六月四号我开车到武汉这边工作，就发现手机智慧云控使用不了。打长安售后电线G模块，还说叫我自己证明我这个车是2G模块而不是4g的。为了这一个问题，我一个月不是在和长安汽车售后联系就是和4S店之间。我想知道我这个智慧云控的问题什么时候能解决。

　　长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线。