以智能云技术的应用为核心,重塑净水生态,开创净水零售服务新纪元,让用户终身满意。
随着人工智能、物联网、云计算等技术的成熟和广泛应用,以此为基础的产业升级已成为国内经济和生产力发展的重要动因,并潜移默化地改变了我们的生活。在智能云技术的加持和数字经济发展的时代背景下,新一轮的变革和重构席卷各个行业,很多得到新技术赋能的传统行业能够施展更加宏大的抱负,在新时代得以大展拳脚。净水行业也将迎来巨变。
经过12年的净水行业的专业沉淀,以及近两年的蛰伏与筹备,带着对行业的全新思考,和对商业资源和逻辑的全新构建,以及对智能云技术+净水的创新应用,在云水纪创始人水哥杨东的带领下,2022年4月,总部坐落于广州市南沙区的广东云水纪智能科技有限公司正式成立,云水纪科技应运而生。
云水纪科技坚持以智能云技术的应用为核心,在充分结合净水行业的特性后,革命性地推出了4G智能物联网净水机。仅在短短一年时间里,其业务迅速扩张。在2023年初,“云水纪千商轻创计划”一经启动,就已经迅速吸引了几百名优秀经销商伙伴的加入,并且在全国多地快速布局设立了众多的城市运营中心。作为正在实现从0到1飞跃式发展的云水纪,俨然已是净水行业的一颗正冉冉升起的闪亮新星。
在传统行业迎来变革和重构的机遇与挑战背景下,云水纪作为一个年轻而又充满朝气的净水品牌,是如何以智能云技术的应用为核心重新定义智能净水机?如何打破传统的枷锁桎梏?接下来让我们通过云水纪科技创始人/总经理,水哥杨东先生来了解一下。
在谈到价值和行业痛点等问题时,云水纪科技创始人水哥杨东表示,只有回归了本质,从净水用户和行业的痛点出发,在为用户解决痛点、满足客户需求的前提下才能创造新的价值和商业机会。因此云水纪坚定地认为,一台净水机并不是有了WIFI、蓝牙、小程序、APP就能称得上是“智能净水机”了。云水纪坚信只有将智能的技术创新应用到市场痛点的解决当中,“智能”才有意义。
然而净水行业虽然经过了几十年的发展,但目前市场的普及率依然不足30%,也正是由于以下三大痛点始终没有得到系统性的解决,严重地阻碍着行业的发展和用户的普及。
首先,水质净化结果的不透明,让消费者认为产品不可靠。消费者安装净水机的初衷就是为了能够放心喝好水。然而由于传统净水机无法为用户提供可视化的水质效果数据,无法让用户清晰的看见水质的净化结果,从而导致了全国75%的用户表示对净水机的净化结果没有信心,对此是持怀疑态度的,将信将疑的,这就是阻碍行业发展和用户普及的重要因素。
其次,净水机换滤芯体验差、无标准,让产品运营寿命大大降低。由于净水机换芯麻烦且无标准,导致绝大部分消费者对于净水机换滤芯的态度表现得既是抗拒的也是反感的。比如据调查有85%的用户表示根本记不住滤芯何时换、没有科学的参考依据和标准、也没有及时的换芯提醒。同时还有很多用户认为预约售后上门换芯是一件非常麻烦的事情。虽然也有一部分经销商会主动回访用户,提醒滤芯更换,但这个过程会产生利益博弈,甚至对老客户和熟人朋友往往只能“贴钱做服务”,也直接导致了经销商不愿意做服务,很多用户的净水机也逐渐成为了“孤儿机”。
再者,换芯成本成为阻碍消费者持续消费的大问题。由于用户根本感知不到净水机到底为他创造了多少价值,再加上一台净水机动辄几百元的年均换芯成本,这也让90%的用户在换芯问题上“望而却步”,从而出现了换芯不及时,滤芯超期使用、或者直接弃用净水机的情况,严重影响了用户的饮水安全和净水的普及。
综上所述,云水纪创始人水哥杨东对净水器进行了深入的思考,他认为其问题的本质在于:一台净水机能不能做到让用户可以随时看到过滤效果,能不能做到给用户提供科学的换芯依据,能不能做到让用户每天都能感知到净水机的价值,能不能做到真正保证用户喝到的每一滴水都是好水。解决这些问题,至关重要。他认为,想要彻底根除这些问题,只有通过智能云技术的创新应用,做到对净水设备的实时监测和实时提醒,才能得到系统性的解决,才能真正保证净水机的换芯率,才能赋能经销商真正实现持续复利,从而为经销商开启“管道收益”。
为了打造消费者满意、经销商追捧的净水器产品,云水纪的每一台智能净水机都搭载了公司自主研发的4G智能物联网系统。使其能通过水质传感器、4G智能物联网芯片模组、阿里云和小程序完成数据的采集、传输、计算、交互与存储的技术闭环,真正实现设备运行工况的实现云端实时监测。让用户随时能够看见水质净化的结果、滤芯的寿命情况、用水的水量等数据情况,同时提供了一键报修、一键呼叫、一键服务续费、滤芯失效自动切断水源等智能交互体验,系统性地解决了水质不透明、产品价值无感知、换芯过程体验差等问题。毫不夸张地说,有了4G智能物联网系统的加持,让净水器所有的问题都可以通过“云”上解决,让云水纪的净水器产品成为了行业“高智能”的标杆。
面对市面上净水器普遍存在的联网和智能功能之间的问题,云水纪创始人水哥杨东表示,对于智能净水机而言,只有能够确保设备持续联网在线,其智能功能和系统才有意义,才能发挥原本的价值。如果无法保证设备的在线率,那么所谓的“智能净水”就仅仅只是一个批着智能外衣的伪概念而已。与市面上大多数“WIFI智能净水机”、“蓝牙智能净水机”、“2G智能净水机”不同的是,云水纪4G智能物联网净水机的信号接受更稳定、数据传输效率更高、在线率也能更胜一筹,这也是云水纪宁愿付出更高的成本,也要坚持选择4G物联网芯片模组来打造4G智能物联网净水机的底层逻辑所在。
此外,为了达到更为全面的服务效果,云水纪的4G智能物联净水机还能为用户贴心提供“一机一管家,一天一报告”的终身陪护式服务。在用户安装激活了云水纪智能净水机后就会自动和净水设备进行绑定。用户除了可以通过手机端的“云水纪净水管家‘’小程序实时查看水质、水量、滤芯剩余寿命情况以外,每天还能通过公众号消息收到“净水测量报告”,通过“一天一报告”为用户提供智能净水机运行工况的强提醒,用户可以通过每日报告,清楚的感知到净水机的每日产水量和累计产水量,在报告中会详细地描述这些产水量相当于多少瓶瓶装矿泉水等数据。也正是云水纪通过为用户提供数字化、可视化、透明化的智能交互体验,才能让用户真正感知到净水机的价值,培养用户的使用习惯,从而打造牢不可破的使用粘性。
同时用户不需要为后续的换芯发愁,云水纪将给消费者带来最为贴心的一条龙服务。当用户使用云水纪4G智能物联网净水机的滤芯寿命消耗剩余5%时,系统后台会根据数据监测,自动通过公众号给用户推送消息提醒,提醒用户完成服务包续费,及时更换滤芯。当用户完成服务包续费后,总部后台也会自动将滤芯以快递的方式邮寄到用户的指定地址,结合云水纪一键弹射式滤芯结构设计,用户收到滤芯后就可以轻松地完成自主更换。这样一来,就完全省去了传统净水机需要预约、需要专业人员上门更换才能更换滤芯的复杂操作,为用户降低了换芯成本的同时还提高了换芯过程的体验。此外,当滤芯寿命耗尽失效时,为了保证用户的饮水安全,云水纪的智能净水机还会为用户自动切断水源,以提醒用户滤芯到期,确保用户喝到的每一滴水都是高品质好水。
区别于租赁净水的模式,云水纪4G智能物联网净水机采用的是“设备买断+包年服务”的产品服务模式,旗下的产品完全遵循市场规则进行销售,设备产权归用户自己所有。同时从第二年起用户还能选择购买云水纪的包年服务。以核心云水纪云弧系列4G智能物联网净水机为例,包年服务仅需360元/年,平均下来一天不到一块钱就能享受到滤芯免费、维修免费、配件免费、上门服务免费以及物联网在线管理等增值服务和免费的权益。用户的服务和运营由总部来直接完成,在降低用户的综合使用成本的同时,让用户能够尽情享受高品质的好水而不再有心理负担。
于此同时,云水纪的每一台智能净水机都会通过系统和经销商实现终身绑定。对于经销商而言,除了能够享受到正常的产品销售利润的差价之外,还能在不需要电话沟通,不需要上门换芯,不需要操心售后的前提下,依然享受到用户续费服务包20%以上的收益分润。
自利则生,利他则久。云水纪科技正是秉持着“长期主义”和“向善利他”的企业理念,以滤好每一滴水为初心,以“高品质好水+智能体验+包年服务”的产品模式为综合解决方案,聚焦打造4G智能物联网净水机领军品牌,确保用户轻松享受高品质好水,同时通过产品和模式的融合创新真正赋能合作伙伴,轻松实现持续复利,开启“管道收益”。
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