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华为云生态初心不变:对客户更贴心对伙伴更用心
发布日期:2023-08-08 阅读次数:

  数字经济会产生一种“乘数效应”,将会激发更深层次的数字化需求,并带来数字化技术的下沉。

  这种技术下沉,会引爆更多场景的数字化需求,会逐渐将行业数字化转型引入深水区。同时,更为复杂的外部环境,更多样性的场景需求,以及更激烈的市场竞争,都在倒逼企业要尽快迈向深层数字化。

  企业数字化转型也将从过去解决单点的技术问题,提升到解决全局化的数字化问题;从过去独立的场景化问题,过渡到整个企业甚至行业共性的问题。

  在此过程中,随着技术的复杂化,企业对服务产品的能力要求“化繁为简”,但对数字服务商的综合能力却提出了越来越高的要求。

  这也是华为云在2021年提出“一切皆服务”战略目标的初心,也是其强调不断提升伙伴能力,围绕伙伴能力构筑伙伴体系的关键所在。

  为了驱动伙伴的能力提升,华为云在2022年中推出了GoCloud和GrowCloud 2个合作框架的新生态伙伴体系,而今一年过去,初心是否仍在,价值又如何衡量?

  如前文所述,客户的数字化转型加速迈向深水区,解决方案的复杂性不断加剧,对各项服务能力的诉求一再提高,如果不能以伙伴能力提升与之同频共振,就难以满足客户的需求。

  比如很多客户如今更加关注数字化转型解决方案,需要业务咨询、上云设计、上云迁移、云上管理服务等能力,这将会倒逼伙伴不断地丰富能力储备。

  另一方面,过去的伙伴的合作收入主要来源于交易性业务,这种类似“搬箱子”的工作,带来的回报并不高,华为云希望伙伴的合作收入更多来源于联合解决方案构建和共同销售,通过合作模式多样性和面向客户解决方案的丰富性来获得更好的发展空间。

  本着这样的期待,华为云在去年发布了一套生态体系下的GoCloud和GrowCloud 两个合作框架。这两个框架对不同的伙伴均搭建了“向上”的阶梯。

  比如在GoCloud框架中,华为云为不同类型的伙伴量身定制差异化的发展旅程,帮助伙伴提升基于华为云的能力,通过云生态价值创造与变现、伙伴发展与成功等变革流程,加速与伙伴解决方案的联合构建,联合营销、联合销售。

  经过近一年的发展,越来越多的伙伴认可并加入华为云的生态伙伴体系,目前已经有3000多家伙伴加入了GoCloud合作框架,与华为云一起共建解决方案,在华为云上获取技术能力,积累行业经验。同时GoCloud框架通过政策、组织、资源和平台的全方位投入,支持伙伴持续提升能力,目前华为云已有超过300名专职生态伙伴发展与成功人员,与伙伴共享超过300条商机,并将投入2亿专项资金为伙伴提供专业赋能和各种能力提升的资金支持。

  而GoCloud中的软件伙伴、服务伙伴、数字化咨询与系统集成(SI)伙伴在满足能力要求后,可以接入GrowCloud框架,成为云解决方案提供商,以联合解决方案的形式为客户提供更丰富的服务与解决方案。目前,已有超过4万1千多家伙伴选择与华为云开展商业合作,共同为超过11万家客户服务,伙伴收入同比增长超过55%。

  这些成绩背后,体现了华为云对伙伴的“用心”。深刻洞察客户需求的变迁,推动伙伴能力提升,更好的匹配市场需要,携手迈向高速成长。

  当然除了通过两个框架,为伙伴的能力成长赋能,为伙伴的业务多元负责之外,在实际的业务拓展和落地方面,华为云也在不遗余力的投入。

  Partner-Customer-Engagement(PCE)其本质就是围绕着行业客户的业务需求,联合伙伴,通过各种资源和营销支持,共同拓展商业机会。据了解,PCE通过伙伴与华为云构建的解决方案,联合制定商业计划,互锁商业目标,以及市场商机的共享,共同拓宽更大的市场空间,达成商业目标

  笔者认为,PCE计划不仅是一种商业激励,它也是一个新的合作运作规范,保证了伙伴在一个确定的秩序中,与华为分享机会,收获利益;也激励了华为云内部团队将获取的客户需求通过伙伴去满足。

  为了鼓励更多的伙伴参与PCE计划,华为云制定了一系列的伙伴激励政策,伙伴可以获得华为云提供的项目机会点、客户资源支持、现金激励等,加速项目成功;此外,华为云还组建了专职的伙伴成功经理和专业的角色阵型,明确了工作导向和职责,确保PCE计划顺利执行落地;同时构建了系统平台和工具,通过系统承载双方之间的机会点信息和进展,做到可视可管理。

  其次,峰会上,华为常务董事、华为云CEO张平安及全球生态部总裁康宁共同发布数字化转型咨询与系统集成伙伴路径,此角色聚焦数字化转型咨询、行业解决方案集成、客户持续运营等云上核心能力,华为云通过各种权益,帮助伙伴快速构建华为云能力和基于华为云的解决方案,面向伙伴的客户去推广,获得可持续性高速的发展。

  这个计划其实也是瞄准客户需求而来的,一个数字化转型的项目,往往涉及到从咨询、设计到管理服务一个很长的生命周期,在要这个完整周期内为客户提供服务,对综合能力的考量就变得尤为重要。

  华为云正是看到了这个演进趋势,才提前投入资源,推动有能力的伙伴向新的阶段发展。同时,华为云也将从技术、培训认证、营销、业务等多个方面提供了丰富权益和激励,同时还提供了售前专职团队激励、伙伴EDP、伙伴机会点激励等针对性的权益。

  我们都知道南辕北辙的道理,转型已毋庸置疑,但转型的方向一旦走错,就会事倍功半,得不偿失。

  华为云也深刻的洞察了这一点,基于以能力为核心的伙伴体系,华为云与合作伙伴一起积极共建新能力,从技术、能力、战略等多个方面完成转型。

  首先,在技术转型之路上,明源云基于华为云GaussDB,对业务系统数据进行建模与开发,统一标准,沉淀出不动产行业全场景多维、指标和标签模型,为客户提供稳定、高效、敏捷的一体化服务;浙江讯盟,则通过讯盟Link系列产品,旨在打造PaaS层能力中枢,提供开箱即用的AI+PaaS层能力,能有效减少客户在PaaS上的重复开发问题,同时连接盘古大模型与各种业务场景,开发者可按需调取和快速构建应用程序,使客户更轻松地构建专属的数字化业务应用,提高组织构建AI业务的效率和加快AI数字化转型。

  其次,在能力转型之路上,中软国际已成为华为云全领域综合型伙伴。面向GoCloud生态体系,中软国际成为首批通过华为云CTSP认证的服务伙伴,以云军团为底座,围绕服务伙伴、软件伙伴、数字化转型咨询与系统集成伙伴、学习与赋能伙伴等能力身份,带动公司全面拥抱华为云能力建设,以能力赢取客户信任;斯里兰卡国际软件提供商Orel IT作为华为云战略合作伙伴,在过去一年时间里快速借助混合云和云原生、AI、大数据、Devops等关键技术能力快速实现自用业务和对外业务的能力建设,增加自身整体产品的竞争力;Orel IT积极布局全球26个国家业务市场,积极推广AI和大数据产品能力,同步合华为云在本国开展开发者生态计划,积极布局推动业务转型,为企业、高校等赋能。。

  第三,在战略转型之路上,北明软件充分利用积累多年的云建设及运营经验,携手华为云,梳理客户上云需求,引导客户智慧建云,为客户上云落地提供更加精准、高效的整体解决方案,力争在政府、金融、保险、交通、能源、电力、智能制造等北明的优势行业持续发力,共同开拓数亿级市场。

  很多企业在经历了快速发展期之后,很容易忘掉初心。2021年,华为云提出“一切皆服务”战略时,就强调与合作伙伴的能力互通,为客户的数字化转型提供价值。很明显,华为云的初心不变:对客户更贴心,深入客户深层数字化需求;对伙伴更用心,围绕客户需求之变,推动伙伴以最佳的转型方式迈向新的成长。返回搜狐,查看更多