一家社区送水站的小店老板，不仅能在客户来电时立刻报出对方地址和所需桶装水种类，而且能时刻估算客户的用水量，主动向他们发送“是否需要送水”的提醒短信。有着这样记性好、有耐心的老板，小店的生意何愁不好？

　　而这些服务，都来自用友企业云平台的旗下分支“小微企业私有云”。它不仅能代替企业主自动向客户推送提醒信息，而且能在手机、PC、平板电脑等终端及时弹出客户交易记录，还结合了时下电子商务、支付功能等多种应用。

　　将客户企业聚合在企业云平台之下，聚合产业链、推动中国企业“迈向云端”已经成为用友发展的宗旨之一。

　　在4月23日举行的用友企业云平台发布会上，用友公司董事长兼CEO王文京对《中国科学报》记者表示，未来几年内用友将形成一个高客户价值、亚洲最大、全球领先的企业云服务平台。

　　王文京说：“用友云平台战略的发布，标志着用友的发展进入了新阶段，开始了第三次创新。”

　　1988年至1996年是用友的第一次创新时期，当时的重点为财务软件产品技术与业务创新；第二次创新时期从1997年持续到2010年，重点是ERP/管理软件产品技术与业务创新。

　　王文京指出，用友创新最重要的基点是更好地满足客户的需求、提供更多的服务。

　　财务软件开发者出身的他在与许多企业负责人交流时，得到的信息是企业家们希望企业计算不仅能够更加灵活，而且必须“以人为本”。

　　尽管在过去几十年间，全球在企业计算方面取得巨大的进步，但仍然存在很多让客户不满意的地方。企业在使用、升级、维护、实施、开发等环节都太过复杂，尤其是针对大中型企业的系统更为复杂。

　　“很庆幸，在这个时候云计算来了，这种全新的计算模式与架构来到我们这个时代。在原有基础上实现不了的目标，在云计算时代可以实现了。我认为，下一代企业计算的创新将出现在中国。”王文京说。

　　作为用友第三次创新“新长城”计划的一部分，用友通过“一个平台”、基于新型云计算及移动互联模式，把所有的应用、服务、企业可交换数据等资源聚合成一个核心。

　　用友云平台在架构上包括PaaS 、SaaS及与软件系统的聚合链接，目前已推出基于企业云平台的系列方案和应用服务，包括大型企业私有云解决方案、小微企业云服务、企业社区、企业数据服务等新型企业云服务。

　　此次云平台战略的发布标志着用友现有的运作模式将发生巨大的变革，计划在5年内发展1万个第三方应用、10万台服务器、100万个收费客户以及1000万家活跃企业。客户的需求、技术的趋势、用友自身发展的需要，正推动用友向服务型、平台型软件与服务企业的转型升级。

　　记者从此次发布会上了解到，用友所推出的云平台，不仅有大企业私有云，也有面向小微企业的云产品及服务。

　　拥有3万名员工、180个工厂的超大型企业南方水泥，基于用友的云平台进行了信息系统与运行模式的升级创新。

　　在私有云环境下，南方水泥实现了快速扩张与并购中趋于零风险的集团管控。服务器资源的利用率从10%提高到了60%，服务器数量减少了50%，节约了40台服务器的购买，降低了能源消耗、场地占用以及系统运维难度。

　　这是众多使用用友大企业私有云的一个案例，也是用友在云平台发布会中重点推介的私有云之一。

　　用友大企业私有云解决方案事业部总经理张帆指出，用友大企业私有云的发展思路依靠其能力构筑平台，助力企业客户成长为云端企业已经越来越清晰，比如携程网就是一个非常典型的云端企业。不需要考虑该企业在什么城市、办公地点在哪里，但是可以感受到它的所在。

　　作为用友旗下的子公司畅捷通信息技术股份有限公司，其主推的产品畅捷通，则是面向小微型企业提供了全面的云服务，如管理云、商务云、工具云、社区云等。

　　从管钱、管货、管业务到管客户，畅捷通联手合作伙伴进行了众多的微创新。以与中国电信联合推出的“全球眼”云服务为例，仅仅需要一个手机，用户就可以随时随地遥控自己的门店，管理自己的客户、业务与财务数据。

　　畅捷通云服务事业部总经理黄菁说：“我们能提供给小微企业的就是聚合营销和管理，因为管理是后端的、营销是前端的，最重要的就是如何将他们聚集契合。”