√ 中软国际是国内综合性软件与信息服务龙头企业，其依托解放号平台生态，以云为底座，融合AI等智能技术，为客户构筑全栈式云智能服务，在金融、政府、新零售、交通、教育等多个领域取得突破发展。

　　√ 中软国际近6年营收和净利润均保持稳健增长。从收入端看，公司2015-2020年营业收入复合增长率为18.36%，其中2020年营业收入为141亿元，同比增长17.1%。从利润端看，公司2015-2020年归母净利润复合增长率为22.68%，其中2020年实现归母净利润9.55亿元，同比增长26.5%。

　　√ 在细分市场方面，中软国际主要包括技术与专业服务集团（TPG）和互联网IT服务集团（IIG）。中软国际近5年TPG营收占比均在80%以上，其中2020年TPG收入同比增长18.5%，主要得益于核心客户华为、腾讯、阿里巴巴、平安集团等企业的增长。

　　√ 在业务布局方面，中软国际以基石业务为核心发力数字化转型，全力打造全栈式云智能服务全新增长极，其主要依托CloudEasy云平台、智慧园区及解放号等构建强大的云智能业务发展脉络。

　　中软国际有限公司（注：以下称“中软国际”，股票代码：是国内大型综合性软件与信息服务龙头企业。其在中国北京、西安、南京、深圳、上海、香港等28个城市及美国、日本、印度、马来西亚、新加坡等国的18个城市拥有分支机构。全球员工达7.5万人。

　　中软国际自2000年成立以来，从电子政务领域起步，仅用了三年时间便在香港联交所创业板成功上市，2008年12月转入主板。其服务对象主要为财富500强企业及大中型客户，覆盖电信、政府、制造、金融、公共服务、能源等行业。

　　2020年，中软国际全年销售收入实现双位数增长，连续第四年业绩突破百亿，蝉联Gartner全球IT服务市场份额TOP 100，是国内最大的软件与信息技术服务企业之一。

　　中软国际近6年公司营收和净利润均保持稳健增长。从收入端看，公司2015-2020年营业收入复合增长率为18.36%，其中2020年营业收入为141亿元，同比增长17.1%。2020年收入的增长主要得益于云智能业务的快速增长和稳定推动核心大型客户业务的增长。

　　从利润端看，公司2015-2020年归母净利润复合增长率为22.68%，其中2020年实现归母净利润9.55亿元，同比增长26.5%。

　　中软国际2019年和2020年的毛利率分别为29.8%和29.2%，同比下降0.6%。公司毛额利润率（服务收入）2019年和2020年分别为30.8%和29.9%，同比下降0.9%。毛利润的下降主要受COVID-19大流行的影响，在全面恢复工作和生产后，全年整体毛利率仍小幅下降。

　　公司的期间费用率在近6年内整体上保持稳定，其中销售费用略微提升，2020年公司管理费用率、销售费用率和财务费用率分别为15.83%、5.17%和1.07%。

　　2015 年，中软国际调整设立了新的业务集团，即技术与专业服务集团（TPG）和互联网IT服务集团（IIG）。

　　TPG主要服务大客户，多涉及线下服务，主要包含传统的解决方案、BPO等外包、咨询、集成与服务、开发等业务，以及2016年新引进的大数据团队，海外业务等。

　　IIG主要面向长尾客户，提供更灵活、价格更低的线上服务，主要包含 JointForce（解放号）平台业务，云迁移、云运维、云咨询、SaaS定制、PaaS等云业务。

　　在细分市场收入方面，中软国际近5年TPG收入占比均在80%以上，其中2020年TPG收入同比增长18.5%，主要得益于核心客户华为、腾讯、阿里巴巴、平安集团等企业的增长。2020年IIG收入同比增长7.7%，主要是由于联合部队软件行业互联网平台业务的增长。

　　从细分市场业绩来看，2020年TPG业绩同比增长30.4%，高于其收入增长。这主要原因是，随着集团管理效率的不断提高，年内的支出比例已进一步减少。此外，政府补贴大幅度增加，同时节省了利息开支。IIG业绩同比增长27.1%，主要得益于企业毛利率的提高。

　　中软国际坚持大客户深耕战略。2020年，中软国际前五大客户和十大客户占集团服务收入的74.4%和79.0%。2020年，集团拥有2013个活跃客户，其中的129家大客户在过去12个月中，服务收入超过600万元。

　　华为是中软国际的第一大软件合作伙伴，两家在To B市场已深耕合作十年左右。中软国际从华为的供应商，到现今已成功进入中国云服务市场的核心赛道，并与华为及其他合作伙伴共建鲲鹏、鸿蒙生态。面向未来，中软国际将在云专业服务方面不断强化自身优势，携手更多伙伴，融合5G、人工智能、物联网等新兴技术，以生态之力全方位赋能客户。

　　在全球数字化转型的浪潮中，中软国际进一步明确云优先战略，借助技术积累和客户资源优势，持续发力云业务，围绕上云、管云、云原生构建端到端的云服务能力，以数字化咨询为牵引，打造平台和工具。

　　目前中软国际已经成功构建覆盖全生命周期的云服务能力，通过（华夏云网）云经纪平台及云迁移能力帮助企业上云，通过CloudEasy云管理平台一键纳管华为云、阿里云等云环境，实现企业多云管理，通过DevOps、微服务、容器等云原生技术和工具加持，持续构建云原生服务能力，向价值链的顶端延伸，为银行、保险、证券、零售、交通等行业客户提供云上解决方案。

　　2020年，中软国际研发费用支出为9.30亿元，相比较于2019年的8.09亿元同比增长15.0%，其研发费用营收占比为6.6%，相比较于2019年的6.7%下降0.1%。

　　2020年研发费用支出增加的主要原因是报告期内公司继续增加其研发对云情报服务和工业互联网平台的投资，主要与公司的解放号、云服务、大数据等新兴业务有关。

　　近年来，中软国际抓住数字化转型升级的发展机遇，持续加大在TPG业务的研发投入，充分利用现有行业积累的优势，深耕行业解决方案，基于现有产品和解决方案的优势逐步与云接轨，在金融、交通、零售、园区等行业成功实现产品和解决方案云化，同时还拓展多个新的应用行业和场景。

　　中软国际积极把握疫情带来ICT应用爆发以及“新基建”国家战略机遇，通过Digital-First数字化转型咨询服务的牵引，依托解放号平台生态，以云为底座，融合AI等智能技术，为客户构筑全栈式云智能服务，在金融、政府、新零售、交通、教育等多个领域取得突破，推动云智能业务快速发展，成为客户数字化转型共创伙伴。

　　中软国际的基石业务主要面对大行业和大客户提供技术服务与解决方案，具备成熟的项目管理和人力资源能力，公司在行业处于领先地位，正在培育的1亿美元级大客户包括平安、腾讯、阿里等。

　　中软国际的云智能业务包括解放号和全栈式云服务两大部分。中软国际于2019年成立云智能业务集团，主要协同华为云、阿里云等云厂商，为企业提供云迁移、实施、开发、运维等服务，以及针对长尾IT服务市场构建平台，是公司为转型而布局的成长型业务。

　　中软国际的TPG面向大客户、大行业和政府提供软件与技术服务、数字化运营服务、云智能服务和解决方案，坚持咨询驱动，以自主研发的软件平台为基础，通过成熟的项目管理技能和人力资源能力，沉淀行业解决方案，培养大批行业专家和技术专家，在云、物联网、移动互联网、人工智能、大数据、区块链等方向具备深厚的技术应用积累，是客户数字化转型的重要合作伙伴。

　　其当前主要大客户有华为，汇丰、平安、交通银行、建设银行、友邦保险、腾讯、阿里、百度、微软、中国移动、中国电信等，并在金融、电信及通信供应商、高科技、政府、汽车、公共事业等行业具有较高知名度。

　　从横向来看，中软国际以CloudEasy云管家及云原生专家服务，为企业从“上云、管云、云原生”这一全生命周期提供可靠的云管理保障，并提供从IaaS、PaaS到SaaS层的全栈能力。

　　中软国际CloudEasy云管家采用平台+服务的双轮驱动模式，同时植入云管理、云运营、云监控、云安全等具体的应用方式，帮助客户消除了混合云之间异构性特征导致的工作效率低下、成本高等问题。

　　CloudEasy云服务为企业提供云管理服务、云培训、云解决方案等，助力企业实现数字化转型。云管理服务为企业提供以云迁移、云监控运维等为主的一站式上云服务，云培训通过定制化课程孵化云计算人才，云解决方案覆盖多个行业及场景。

　　中软国际是华为云首个同舟共济伙伴，拥有华为云CSSP伙伴认证，同时是华为云市场严选商品提供商。CloudEasy云服务致力于聚合云服务能力，全方位赋能企业，提高企业核心竞争力。

　　从纵向来看，中软国际深耕垂直行业，实现全场景覆盖，为诸如政府、制造流通、教育、电信、高科技、交通、金融等众多对云化应用需求旺盛的行业用户，提供全面可靠的云解决方案。

　　智慧园区是中软国际面向行业数字化转型需重点构建的核心云解决方案。目前，中软国际已经构建了以“平台+产品+伙伴”的智慧园区生态体系，成为了智慧园区业务的领跑者。

　　通过为各类园区提供端到端的智能化设计、建设和运营能力，中软国际已经在政府机关、科技产业园区、会展场馆、高校园区、化工园区、商业地产、住宅地产多个智慧园区实际应用场景进行了落地，让一体化、智能化、融合化的特性根植在智慧园区的整体发展当中。

　　解放号平台是一个在线的IT需求众包平台。由入驻平台的发包企业（客户）、接包企业（服务商）和工程师构成，中软国际在其中起到撮合交易的作用，该平台于2015年6月推向商用，在2017年取消交易佣金，推行会员制，并优先向成为会员的服务商发包。可见解放号仍然处于商业模式探索的阶段。

　　解放号云集为政企客户码智护航，围绕智慧采购（码智采）、智慧监理（码智监）、智慧管理（码智管）三大核心能力，推出软件产业互联网平台，打造基于数据+智能的平台化过程软件咨询服务。

　　其中，码智采基于软件采购和发包平台，实现软件项目在线化交易，码智监通过软工项目度量和评估标准体系提高软件价值评估，码智管通过线下+线上模式为数字化建设提供全周期交付管理。

　　疫情的暴发给社会发展带来了危机，但同时也使得数字化转型成为各行业发展的新机遇。如今，云计算、物联网、大数据、人工智能等新一代技术的产业化应用，已成为推进我国数字经济发展、政企数字化转型的核心力量。在这一过程中，无论是底层架构的管理、数据的应用，流程的建立，都需要一套高度整合的全新治理体系。

　　中软国际将云智能业务从技术、服务、解决方案应用、生态等多个维度进行持续赋能，实现数字化转型。

　　随着全新治理体系的日趋完备，产业在水平和垂直方向上的加速整合，整个IT产业将形成全新生态，软件定义一切的时代将真正到来。在硬件领域，行业中已不乏在水平和垂直两个维度上均有领先整合能力的企业，但在软件领域却相对缺乏。因此，软件领域的水平和垂直整合将是未来数字化创新的重要方向。

　　而中软国际作为企业数字化转型服务商，不仅有底层的技术、解决方案等“硬实力”，还具备了华为云以及自身构建合作伙伴生态能力的“软实力”，现今中软国际在扎根行业市场应用的同时也正在不断探索寻求新的发展契机。

　　华为作为一家通讯公司，其核心技术5G的发展受到美国的威胁， 2020年美国再次对华为实施制裁方案，其宣布任何使用美国技术的厂家都禁止向华为供应生产芯片。而中软国际与华为有着深度的合作关系，中软国际是华为最大的供应商，占华为国内发包额60%。未来在中美贸易摩擦持续升温的影响下或将使得中软国际的大客户推展不及预期。

　　据行业数据显示，目前企业大概会将20%左右的应用迁移到云端，但是到2025年，企业将会迁移85%的应用到云端。如此看来，云服务市场的发展空间异常广阔。行业广阔的发展空间必将伴随着巨大的利润价值，从而吸引更多的参与者加入云智能业务市场，而市场残酷的竞争，必将使得中软国际未来在云业务上的发展充满挑战。

　　2021年7月22日，由中国零售金融智库主办，零壹财经·零壹智库联合主办，银智联协办的“第三届中国零售金融发展峰会暨零壹财经·零壹智库夏季峰会”将于成都隆重举行。

　　本届峰会将聚焦“创新与监管、银行数字化转型、科技赋能、贷后管理”等热点领域，通过专业分享+圆桌讨论+报告解读+榜单发布等多种方式展开，重点探讨金融市场新环境对银行零售业务转型的影响，零售银行的二次转型，新竞争形势下的信用卡增长策略以及零售贷后风险管理与资产处置等话题。会上，零壹智库将公开发布《从生态平台到远程银行：零售金融发展报告2021》。